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南京市建立“先解決問題再說”工作機制

發布日期:2020-01-22            信息來源:南京市政府辦公廳            【打印】       分享到: 


  南京市政府辦公廳1月12日發布《關于建立“先解決問題再說”工作機制的通知》(以下簡稱“《通知》”)?!锻ㄖ分赋?,建立這一工作機制,目的是激勵各級各部門擔當作為、干事創業,更好地解決群眾最急最憂最盼問題。

  該機制將堅持問題導向和結果導向,特別是針對職責不清、管轄爭議等疑難復雜問題,建立健全問題受理、綜合研判、協同處置、多方監督的全鏈條處理機制,強化“馬上就辦”的工作作風,杜絕部門間推諉扯皮。

  該機制規定,對確實難以明確辦理部門或無法解決的疑難復雜事項,將統一提交給市政務辦,按照“首問負責、指定負責、兜底負責”的原則交辦督辦,同時,開展疑難復雜事項聯合研判。針對職責不清、管轄爭議等疑難問題,建立聯席研判制度,由南京市政務辦牽頭組成的聯席研判工作組按照“誰主管、誰負責”“誰審批、誰負責”“誰受益、誰負責”“經行業主管部門認定應由屬地政府落實解決”“屬地政府先行解決”等原則,及時研判疑難復雜事項,迅速確定先行解決問題的責任部門。

  該機制提出了“實行重點問題跟蹤督辦制度”。結合政務熱線考評辦法,該機制要求通過回訪評價、案例通報、第三方監督等方式,對各區各部門承擔事項辦理情況開展評價,并將評價結果納入全市績效考核目標體系。

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